FAQ

Cuestiones generales

Miami Beach Vacay es un servicio de hospitalidad de primera clase que ofrece una cuidada selección de propiedades de lujo y experiencias únicas en Miami. Nos especializamos en crear estancias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes, combinando las comodidades de una casa privada con el lujo de un hotel de alta gama.

Puede reservar directamente a través de nuestro sitio web. Sólo tiene que navegar por nuestras propiedades o experiencias, elegir sus fechas y seguir el sencillo proceso de reserva. Si necesita ayuda o tiene alguna petición especial, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Nos centramos en ofrecer una experiencia de lujo personalizada. Cada propiedad se selecciona cuidadosamente por su calidad, ubicación y carácter único, y nuestras experiencias se adaptan para mostrar lo mejor de Miami. Nuestro entregado equipo se asegurará de que todos los aspectos de su estancia sean perfectos.

Propiedades

Nuestra cartera incluye una amplia gama de propiedades, desde villas en primera línea de playa y áticos de lujo hasta elegantes apartamentos en barrios animados. Cada propiedad es única y ofrece su propio pedazo de la vida de Miami.

Muchas de nuestras propiedades son perfectas para estancias de larga duración, ya que ofrecen servicios como cocinas totalmente equipadas, lavandería y cómodos espacios habitables. Háganos saber sus necesidades y encontraremos la solución perfecta.

Ofrecemos promociones de temporada y paquetes especiales durante todo el año. Consulte nuestro sitio web o suscríbase a nuestro boletín para conocer las últimas ofertas.

Experiencias

Sí, nuestras experiencias se pueden reservar independientemente de nuestras propiedades. Explore nuestra página de Experiencias para encontrar y reservar su próxima aventura en Miami.

Ofrecemos una amplia gama de experiencias adaptadas a diferentes grupos de edad e intereses. Consulte los detalles específicos de cada experiencia o póngase en contacto con nosotros para obtener recomendaciones.

Reservas y cancelaciones

Nuestra política de cancelación varía según la propiedad y la experiencia. Durante el proceso de reserva se facilita información detallada. Para consultas específicas, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Sí, las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar gastos adicionales. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para realizar cualquier cambio.

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro sistema de reservas en línea. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago. Todas las transacciones están encriptadas para su seguridad.

Seguridad y asistencia

Cumplimos los estrictos protocolos de seguridad COVID-19, que incluyen una mayor limpieza, medidas de distanciamiento social y facturación sin contacto siempre que sea posible.

Aunque nuestras propiedades ofrecen privacidad e independencia, nuestro equipo está siempre disponible para prestarle ayuda. Le facilitamos los datos de contacto para cualquier asistencia que necesite durante su estancia.

Comunidad local y sostenibilidad

Estamos comprometidos con la sostenibilidad mediante prácticas ecológicas, la promoción de empresas locales y la participación en iniciativas comunitarias que apoyen la conservación del medio ambiente.

Sí, ofrecemos experiencias que le conectan con la cultura local, desde visitas a barrios hasta talleres con artesanos locales.

Accesibilidad

Nos esforzamos por garantizar la accesibilidad a todos nuestros huéspedes. Póngase en contacto con nosotros con sus necesidades específicas, y encontraremos una propiedad o experiencia adecuada para usted.

Servicios adicionales

Sí, ofrecemos una gama de servicios adicionales que incluyen traslados al aeropuerto, alquiler de coches, chefs privados y mucho más. Solicite más información.

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